Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du valde Noeifevo. Vi garanterar att alla produkter kommer att testas strikt av vår kvalitetsinspektör före leverans. Om du har några frågor efter att ha mottagit produkterna, vänligen kontakta oss via e-post: försäljning@noeifevo.de.

Returgaranti

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara. När du har skickat ett e-postmeddelande för att begära en retur kommer vi att svara dig inom 24 timmar.

För att kvalificera sig för en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den och oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du måste också tillhandahålla ett kvitto eller köpbevis när du begär en retur.

kostnader för tur och retur

1.noeifevo betalar returfrakten

noeifevo kommer att betala fraktkostnaden om orsaken till returen var resultatet av vårt fel.

Exempel på fall kan vara:
Varan kom defekt och kan inte ersättas med en reservdel.
Vi skickade fel vara.
Vi skickade den till fel adress.
Vi skickade en dubblettorder.
Varor störda under 30 dagars returperiod. (Kunden bör installera och använda föremålet korrekt enligt instruktionerna i produktmanualen.)

VIKTIG

För föremål som är skadade eller inte fungerar, måste kunden tillhandahålla videor eller foton för att stödja påståendet om att föremålet är skadat eller inte fungerar. Om en kund vägrar eller underlåter att tillhandahålla videor eller foton av en påstådd felaktig/skadad vara, kommer den returen att behandlas som köparens ånger och kunden kommer att vara ensam ansvarig för frakten.h.

Om en kund hävdar att en vara är felaktig/skadad, måste kunden tillhandahålla bevis innan han returnerar, inga undantag.
Om returförfrågan för en skadad/defekt vara kan lösas med enkla delar och assistans kan vi ge möjlighet till kostnadsfria reservdelar och råd om hur du reparerar din vara om kunden tycker att detta är den enklare lösningen. Du behöver inte returnera en stor skrymmande vara.
När vi har fått den godkända returnerade varan kommer vi att inspektera dess skick. Om varan visar sig vara defekt, kommer vi att utfärda en återbetalning inom 3 arbetsdagar. Om

2. kunden betalar för returfrakten

Vid retur på grund av kundfel är returen kundens ansvar och fraktkostnaden betalas av kunden. Avgifterna varierar beroende på region.

Noeifevo kommer att förse kunden med de förbetalda returfraktlistorna och fraktkostnaderna för att returnera produkterna kommer att dras av från återbetalningen.

Det är viktigt att notera att varje beställning med särskilda fraktkostnader är föremål för ett avdrag från våra faktiska fraktkostnader.

Efter 30-dagarsperioden kan kunder använda Noeifevos garantipolicy för reparationer om varan är felaktig eller felaktig. För mer information se Noeifevo -Garantipolicy.

Avsändare

Om du returnerar EU i Polen, vänligen kontakta Noeiefevo kundtjänst via e-post (sale@noeifevo.de) för att få returadressen.

Återbetalningspolicy

Kunden kan returnera eller återbetala en produkt i 30 dagar från det datumet. Spara kvittot eller köpbeviset.

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och granskat din retur och du får veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer kunden automatiskt att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för betalningsbanken eller kreditkortsföretaget att behandla och behandla återbetalningen också.

Returen kan begäras för återbetalning om något av faktorvillkoren är uppfyllda:

1.  Inom 30 dagar efter mottagandet av varan upptäcker kunden att produkten dynamiserades under transaktionen och kan ge en skadeklass.
2.  Inom 30 dagar efter mottagandet av varan finner kunden att produkten är allvarligt oförenlig med beskrivningen av originalprodukten i en eller flera viktiga produkter.
3. Inom 30 dagar efter att kunden tagit emot varan, visar sig produkten ha ett prestandafel som inte är konstgjord skadad. Kunden ska hjälpa oss att slutföra alla batteritester och båda parter bekräftar att produkten har kvalitetsproblem.

Annullering av beställning

Noeifevo skickar vanligtvis dina beställningar inom 1-2 arbetsdagar. För att avbryta en beställning, vänligen kontakta noeifevo så snart som möjligt för att avbryta beställningen och kunden kommer att få en återbetalning inom 12 timmar om produkterna inte skickas.

Men om produkten för beställningen har skickats kommer vi att återbetala betalningen med 3 arbetsdagar efter att fraktprodukten är retarnet.

För att avbryta din beställning, vänligen kontakta oss via försäljning@noeifevo.de.

Returadress: Vänligen kontakta vår kundtjänst

Mer information

För mer information om vår dataskyddsleverantör, om du har några frågor eller vänligen kontakta oss på sale@noeifevo.de.