Política de garantía

Gracias por su interés en los productos y servicios de Noeifevo -Baterías. Nos esforzamos por fabricar las baterías más fiables del planeta. Si tiene algún problema con una de nuestras baterías, hemos desarrollado una sencilla política de garantía para gestionar el problema.

Ofrecemos una garantía contra el mal funcionamiento del producto cuando se utiliza correctamente según las instrucciones del manual del producto.

Lea atentamente el manual del producto antes de instalarlo y utilizarlo, y utilice la batería correctamente siguiendo las instrucciones del manual.


N100, N200, D4870 tienen una garantía limitada de cinco años.
Esta garantía sólo se aplica al propietario original y queda anulada si el producto se utiliza con fines comerciales, se altera estructuralmente o se somete a esfuerzos que superen los límites físicos de los materiales utilizados en el cuerpo o los componentes, o se daña como resultado de un uso anormal. Los pinchazos y el desgaste normal no están justificados.

No transferible
Esta garantía limitada se aplica al comprador original del producto y no es transferible a ninguna otra persona o entidad. Póngase en contacto con el lugar de compra para reclamar la garantía.

Procedimiento de reclamación en garantía
Si nuestro producto no funciona con normalidad, el consumidor nos ayuda a completar todas las pruebas de la batería. Ambas partes confirman que el producto tiene problemas de calidad. Enviaremos una nueva batería de sustitución a la batería defectuosa después de que haya sido devuelta a nuestro almacén de la UE a través de la etiqueta prepagada que hemos preparado.
A partir de la fecha de compra y en un plazo de 6 meses, si nuestros productos tienen problemas de calidad y no funcionan con normalidad, podemos ofrecer servicios de sustitución o reembolso. En el plazo de 7 meses desde la fecha de compra hasta el final de la garantía, si nuestros productos tienen problemas de calidad y no funcionan normalmente, podemos ofrecer servicios de sustitución.
Si tiene algún problema durante el uso del producto, póngase en contacto con nosotros, ofrecemos un servicio de atención al cliente 24 horas.
Condiciones generales para las reclamaciones de garantía
Esta garantía sólo se extiende al comprador original. En caso de regalo o reventa, el comprador original deberá presentar una reclamación de garantía. La información del pedido original es necesaria para la garantía.
Todos los productos devueltos para un servicio de garantía válido se enviarán por nuestra cuenta y riesgo. Los clientes que necesiten devolver los productos al lugar especificado en el momento especificado

Exclusiones de la garantía
El fabricante no tiene ninguna obligación bajo esta garantía limitada para los productos sujetos a las siguientes condiciones (incluyendo pero no limitado a):
Daños debidos a una instalación incorrecta; conexiones de terminales flojas, alteración de tamaño insuficiente, conexiones incorrectas (en serie y en paralelo) para los requisitos de voltaje y AH deseados, o conexiones de polaridad invertida.
Daños ambientales: condiciones de almacenamiento inadecuadas definidas por el fabricante; exposición a temperaturas extremas de frío o calor, fuego o congelación o daños causados por el agua.
Daños causados por colisión.
Daños causados por un mantenimiento inadecuado, por debajo o a través del producto sobre el producto, conexiones de terminales sucias.
Producto abierto, modificado o manipulado.
Producto utilizado para aplicaciones distintas de aquellas para las que fue diseñado y destinado, incluidos los arranques repetidos del motor.
Producto utilizado en un inversor/cargador sobredimensionado sin utilizar un dispositivo limitador de corriente aprobado por el fabricante.
Producto subdimensionado para la aplicación, incluido un aparato de aire acondicionado o similar con una corriente de arranque de rotor bloqueado que no se utilice junto con un dispositivo limitador de corriente aprobado por el fabricante.
Producto no almacenado según la política de almacenamiento del fabricante, incluido el almacenamiento del producto a bajo coste.
Esta garantía limitada no cubre ningún producto que haya llegado al final de su vida útil normal debido a un uso que pueda producirse antes del período de garantía. Una batería sólo puede proporcionar una determinada cantidad de energía a lo largo de su vida útil, que se produce en diferentes periodos de tiempo en función de la aplicación. El fabricante se reserva el derecho de rechazar una reclamación de garantía si se determina, tras una inspección, que el producto ha llegado al final de su vida útil normal, incluso dentro del periodo de garantía.

Para obtener el servicio de garantía
Póngase en contacto con nosotros para obtener un número REMA e instrucciones sobre cómo devolver un producto.

Correo electrónico: sale@noeifevo.com